ПРОЕКТ ХОСТИНГОВОЙ КОМПАНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ «ЛЫСЬВЕНСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»





ПРОЕКТ ХОСТИНГОВОЙ КОМПАНИИ
Отчёт по учебной практике
О 230111.28.14.06






2014
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ _________________________________________________________ 3
ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ__________________________________ 7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ _____________________________________________________ 10
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ _____________________________________________ 11
Приложение А __________________________ 12
Приложение В _____________________________________________ 13





















ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время любая организация имеет дело с электронной информацией, поэтому я проектирую монтаж локальной сети компьютерного клуба для людей, которые хотят отдохнуть и поиграть в компьютерные игры по локальной сети. Но для эффективной работы процесса все сегменты сети должны быть одним целым механизмом, который находиться в постоянном развитии. Цель этого проекта объединить компьютеры клуба, в одну информационно вычислительную сеть.






















1. Техническое задание
1.1 Требования к количественным характеристикам (объему) работ
1. Предметом настоящего запроса технического задания является выполнение монтажа локальной сети компьютерного клуба, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Павелецкая площадь, 2 Блок В, 5 этаж, площадь 100 кв.м. ( Приложение В Схема№1)
2. Начальная (максимальная) цена (в т. ч. НДС): 500 000 (пятьсот тысяч ) рублей.
3. Адрес выполнения работ: г. Санкт-Петербург, Павелецкая площадь, 2 Блок В.
4. Срок выполнения работ: до 25 декабря 2014 года.
Начало выполнения работ: с даты заключения договора;
Окончание выполнения работ: 25 декабря 2014 года.
5. Требование заказчика: Обеспечить пропускную способность 100мбс, в компьютерном клубе.

1.2. Требования к качеству и безопасности работ
1.2.1. Качество выполняемых работ должно соответствовать следующей нормативно-технической и методической документации:
- Федеральный закон от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности" (в редакции федеральных законов от 22.08.1995 N 151-ФЗ, от 07.11.2000 N 135-ФЗ, от 06.08.2001 N 110-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 25.07.2002 N 116-ФЗ, от 10.01.2003 N 15-ФЗ, с изменениями, внесенными Федеральным законом от 27.12.2000 N 150-ФЗ, определением Конституционного Суда Российской Федерации от 09.04.2002 N 82-О).
- Правила устройства электроустановок (ПУЭ);
- Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей (ТЭЭП)
- Правил техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей (ПТБ).

1.2.2 Монтаж сетевого электрооборудования компьютерного клуба должен производиться силами специализированных организаций, имеющих лицензию на проведение данного вида работ, по проектной документации (монтажным схемам), согласованной с Госэнергонадзором.

1.2.3 Санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 3 июня 2003 года).
1.2.4 Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (с изменениями от 17.12.1999, 30.12.2001).

1.3. Требования к техническим характеристикам работ
1.3.1. Требования к выполнению работ
1. Подрядчик не имеет права самостоятельно изменять перечень и объем работ, указанный в Техническом задании.
2. Требования к техническим характеристикам работ определены в настоящем техническом задании и по видам работ указаны в сметной документации Заказчика.

1.3.2. Требования к результатам работ и иные показатели,
связанные с определением соответствия выполняемых работ
потребностям заказчика (приемка работ)
1. Приемка завершенного монтажа локальной сети компьютерного клуба осуществляется в соответствии с нормами и правилами. «Приемка в эксплуатацию законченных строительством объектов».
2. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты Подрядчиком, извещает об этом Подрядчика, по их обнаружении.
3. При возникновении между Заказчиком и Подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон будет назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет Подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора или причинной связи между действиями Подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.








3.3 .Гарантии качества работ
1. Подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока ( Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" ) со дня подписания акта о приемке работ, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, или неправильной его эксплуатации.
2. Если в течение гарантийного срока выявится, что качество выполненных работ или материалов не соответствует требованиям документации, работы выполнены Подрядчиком с отступлениями, ухудшившими результат работы, с иными недостатками, которые делают объект работ непригодным для нормальной эксплуатации Заказчик должен письменно заявить о них Подрядчику с указанием разумных сроков их устранения и потребовать от Подрядчика безвозмездного устранения недостатков.
3. Подрядчик обязан приступить к устранению недостатков в течение 14 дней с момента получения уведомления от Заказчика.
4. Течение гарантийного срока прерывается на время, со дня письменного уведомления Заказчика об обнаружении недостатков до дня устранения их подрядчиком.











Теоретическое задание.
Хо́стинг (англ. hosting) — услуга по предоставлению вычислительных мощностей для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет). Хостингом также называется услуга по размещению оборудования клиента на территории провайдера с обеспечением подключения его к каналам связи с высокой пропускной способностью (колокация, от англ. colocation).
Обычно хостинг входит в пакет по обслуживанию сайта и подразумевает как минимум услугу размещения файлов сайта на сервере, на котором запущено ПО, необходимое для обработки запросов к этим файлам (веб-сервер). Как правило, в обслуживание уже входит предоставление места для почтовой корреспонденции, баз данных, DNS, файлового хранилища на специально выделенном файл-сервере и т. п., а также поддержка функционирования соответствующих сервисов.
Хостинг базы данных, размещение файлов, хостинг электронной почты, услуги DNS могут предоставляться отдельно как самостоятельные услуги, либо входить в комплексную услугу.







Выбор хостинга


Одним из критериев выбора хостинга является используемая операционная система, поскольку от этого зависит программное обеспечение, которое будет поддерживать функциональность тех или иных сервисов. Важным аспектом описания хостинга является наличие тех или иных служб и возможностей:
• поддержка CGI: Perl, PHP, Python, ASP, Ruby, JSP, Java
• поддержка .htaccess/.htpasswd (для Apache)
• поддержка баз данных
А также установленные модули и фреймворки для каждой из возможностей.
Хостинг как услугу сравнивают, описывают и оценивают по количественным ограничениям:
• размер дискового пространства под файлы пользователя
• количество месячного трафика
• количество сайтов, которые можно разместить в рамках одной учетной записи
• количество FTP пользователей
• количество E-Mail ящиков и объём дискового пространства, предназначенного для почты
• количество баз данных и размер дискового пространства под базы данных
• количество одновременных процессов на пользователя
• количество ОЗУ, и максимальное время исполнения, выделяемое каждому процессу пользователя
качественным ограничениям:
• свободные ресурсы CPU, оперативной памяти, которые влияют на быстродействие сервера
• пропускная способность каналов, которая влияет на загрузку информации.
• удаленность оборудования хостера от целевой аудитории сайта, которая влияет на загрузку информации.
Некоторые платные хостинговые компании предоставляют бесплатный тест на определённый период, по истечении которого пользователь должен определиться подходит ли для него выбранная хостинговая компания, и имеет ли смысл оплачивать большие периоды. Как правило такие тесты предоставляются только владельцам доменов второго уровня во избежание спекуляций с тестовыми аккаунтами.
Помимо платных хостеров существуют также и бесплатные хостинг компании, поддерживающие большинство описанных веб-технологий. Однако в России они не распространены, поэтому люди пользуются в основном услугами платного хостинга.




















Итак, что нужно знать и и уметь, чтобы открыть свой собственный веб-хостинг бизнес?
1.Сервер
Для начала хватит одного выделенного сервера. Unix или Windows - решать вам. Нам нужна была поддержка как ASP так и PHP, поэтому пришлось брать под Windows.
Нужно выбрать надежного провайдера с хорошей репутацией. Наш выбор остановился на LayeredTech, но сейчас я бы не стал их рекомендовать. Они подняли цены и техподдержка временами тупит. Также у них были проблемы с утечкой данных клиентов. Для поиска хорошего хостера нужно идти на WebHostingTalk.com и читать отзывы.
Когда число клиентов на сервере достигает некоторого критического значения (100-250 клиентов, зависит от многих параметров), берете еще один сервер итд.
Если у вас есть на примете несколько провайдеров - подпишитесь на их список рассылки. У них бывают довольны интересные распродажи. Мы например взяли сервер с предоплатой и небольшой помесячной оплатой, что уже себя оправдало.
2. Контрольная панель
Вся прелесть веб хостинга заключается в контрольной панели такой как Plesk, Helm или DirectAdmin. Панель облегчает жизнь администратору, пряча от него большинство ненужных подробностей. Кроме того она предоставляет интерфейс для конечных пользователей, где они могут настраивать FTP, email, защищать директории паролем итд.
Мы выбрали Plesk и остались довольны. Достаточно все просто и интуитивно.
3. Биллинг
Чтобы собирать деньги с клиентов на регулярной основе нужна биллинг система. Мы сначала поставили ModernBill, но она оказалась невыносимо глючной. Ни мы ни специалисты из их техподдержки так и не смогли запустить ее. Потеряли на этом два месяца и перешли на WHMCS. Возможностей у нее меньше, но все работает и намного проще настраивать. Более того, за какие-то копейки их техподдержка установила и настроила все на нашем сервере. Всячески рекомендую.
Так же как и в случае с выбором хостера имеет смысл почитать на WebHostingTalk раздел, посвященный выбору биллинг-системы.
4. Бэкапы и избыточность
Вы не можете себе позволить потерять данные клиентов. Существует несколько стратегий наилучшие результаты достигаются их сочетанием.
Используя RAID контроллер можно защитить себя от поломки жесткого диска. Врядли выйдут из строя оба диска одновременно. От физического уничтожения данных скажем в случае пожара или в результате действий вируса спасут автоматические бэкапы. В качестве софта для бэкапа рекомендую посмотреть на Acronis True Image. В Plesk есть его поддержка.
5. Веб-сайт
Тут все просто. Находится подходящий шаблон на OSWD и дорабатывается напильником.
Вот исходный шаблон. Вот что получилось на выходе.
6.Прием платежей
Если вы не первый день ведете бизнес в онлайне, это для вас не вопрос. Принимайте платежи всеми способами доступными для ваших клиентов и будет вам счастье. Не забудьте убедиться, что ваша биллинг-система поддерживает все эти способы оплаты.
Я в качестве эксперимента открыл под это дело полноценный merchant account и набил шишек. Основные моменты такие:
нужно быть готовым предоставить кучу документов и финансовых отчетов компании.
если у вас несколько веб-сайтов или направлений деятельности - для каждого из них может потребоваться свой merchant account. Рекомендуюпри открытии указывать основной веб-сайт и род деятельности
у компаний, предоставляющих merchant account могут быть свои правила, которые могут идти в разрез с потребностями вашего бизнеса. Например мой провайдер требует, чтобы все услуги и товары были предоставленыв течение 90 дней. Это делает невозможным для меня продавать через них такие услуги как техподдержка на один год.
7. Техподдержка пользователей
Мы предоставляем хостинг только тем, кто уже купил одну из наших программ. Таким образом клиентов хостинга у нас немного и они лояльны. Вопросы по хостингу направляются в основную очередь техподдержки и отвечаются наравне с другими вопросами.
Если вы задумываете веб хостинг как самостоятельный бизнес, нужно подойти к вопросу тех поддержки более серьезно. Болшинство клиентов веб хостинга ожидают ответа и решения их проблемы в течение нескольких минут или часов, 24х7.
8. Раскрутка
Хостинговую компанию общего направления раскрутить тяжело, конкуренция велика. Поскольку мы продвигаем хостинг только среди существующих клиентов, то используются следующие способы:
упоминание в рассылке
подпись “Ask me about our web hosting special” в ответах на вопросы пользователей
предлагаем сревис клиентам, у которых есть проблемы с существующим хостингом
кнопка в программе которая позволяет закачать сгенеренное приложение на сервер в один клик. Это работает, разумеется только для клиентов нашего хостинга, поскольку помимо собственно закачки еле выполняются кое-какие действия на сервере
чуть позже добавим предложение хостинга по льготной цене в процесс чекаута.
Собственно это и все. Начальные расходы на покупку софта и аренду сервера составили примерно $2500. Сейчас есть несколько десятков клиентов которые вполне довольны сервисом. Когда закончим обкатку, будем продвигать сервис более агрессивно.










Заключение

В процессе создания проекта по учебной практике я улучшил свои знания, по данной работе была создана схема локальной сети компьютерного клуба. Я постарался создать максимально эффективный план при разумных первоначальных денежных вложениях.
В работе отражена как практическая, так и экономическая эффективность создания предложенной компьютерного клуба. То есть подборка наиболее подходящего оборудования и программного обеспечения обеспечивающего оптимальную работу.

















Список литературы

1. Веб-хостинг бизнес , http://www.openbusiness.ru/html/dop4/web-biz.htm 26.06.14
2. Хостинг, http://ru.wikipedia.org/wiki, дата обращния: 26.06.14
3. Создание проекта, http://mmgp.ru/showthread.php?t=96984 26.0614





















Приложение А
Спецификация:
Наименование Цена за ед. Количество Общая сумма
Наушники DEFENDER HN 898 300р 11шт 3300р
Клавиатура A4TECH X7-G800 Black-Silver
749р 11шт 8239р
Мышь DEFENDER Optimum MB-150 Black
159р 11шт 1749р
СЕРВЕР FORSITE TOWER ST-700-8HS
170122р 11шт 38.489р
Системный блок HP 3500 Pro MT 14.100р 11шт 155.100р
Коннектор
RJ45 под UTP
Кабель 5.00р 20шт 100р
Розетка
Внешн. 1xRJ-45UTP
Категория 5е 50.00р 11шт 550р
Кабель-канал
Короб 40*40мм с крышкой (1м) 35.00р 60м 2100р
Управляемый комутатор 16-портовый D-Link DES-1210-28 5800р 1шт 5800р
Кабель UTP 4 пары solid. Кат . 5е 10р 42м 420р
ЭЛЕКТРОМОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ:
Монтаж кабель канала 40X40 мм с крышкой (1м) 20р 60м 1200р
Прокладка кабеля в кабель канал UTP, 4 ПАРЫ, КАТ.5Е 12р 42м 504р
МОНТАЖ РОЗЕТОК RJ-45 КАТ.5Е 50р 11шт 550р
ОБЖИМ КОННЕКТОРА RJ-45 25р 11шт 257р
УСТАНОВКА ПК 150р 11шт 1650р
УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА ОС WINDOWS 7 500р 11шт 5500р
МАРКИРОВКА РОЗЕТОК И ПК 10р 11 Сет.розеток
11 Пер.компьютеров 220р

УСТАНОВКА КОММУТАТОРА И ПОДКЛЮЧЕНИЕ К НЕМУ ПК 100р 11шт 1100р
КРЕПЕЖ И РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ 1500р Не ограниченно 1500р
ДИАГНОСТИКА ПК И ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕТИ ИНТЕРНЕТ 330р 11шт 3630р
Итого 231.958р



Приложение Б
Схема: