МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Ярославский государственный университет имени П.Г. Демидова»
Университетский колледж
ОТЧЕТ
по производственной практике по специальности
230401.51 «Информационные системы (по отраслям),
проходившей в ООО «САНГИРА+».
Выполнил:
студент группы ИС-32 КО
Н.М. Шитов
Руководитель практики от предприятия:
Начальник Ремонтного Отдела
М.П. С.В. Соболев
_____________________________
(подпись)
Руководитель практики от колледжа:
Е.А. Роор
«___» ______________ 2014 г.
Оценка __________________ ____________________________
(подпись)
Ярославль 2014
ГРАФИК ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ
Дата Вид деятельности Подпись
руководителя
31.03.2014
01.04.2014
02.04.2014
03.04.2014
04.04.2014
07.04.2014
08.04.2014
09.04.2014
10.04.2014
11.04.2014
14.04.2014
15.04.2014
16.04.2014
17.04.2014
18.04.2014
21.04.2014
22.04.2014
23.04.2014
24.04.2014
25.04.2014
28.04.2014
29.04.2014
30.04.2014
05.05.2014
06.05.2014
07.05.2014
08.05.2014
12.05.2014
13.05.2014
14.05.2014
16.05.2014
Установочная конференция. Инструктаж по Т.Б.
Знакомство с организацией (Приложение №1). Инструктаж по Т.Б.
Знакомство с подразделением (Приложение №2).
Инструктаж по Т.Б.
Знакомство с принципом работы ремонтного от-дела (Приложение №3).
Ремонт ЭВМ (Приложение №4).
Ремонт ЭВМ (Приложение №4).
Ремонт ЭВМ (Приложение №4).
Ремонт ЭВМ (Приложение №4).
Ремонт, заправка и восстановление картриджей (Приложение №5).
Ремонт, заправка и восстановление картриджей (Приложение №5).
Установка ОС (Windows) и ПО (Приложение №6).
Выполнение заказов частных клиентов (Прило-жение №7).
Установка ОС (Windows) и ПО (Приложение №6).
Установка ОС (Windows) и ПО (Приложение №6).
Ремонт, заправка и восстановление картриджей (Приложение №5).
Ремонт, заправка и восстановление картриджей (Приложение №5).
Выполнение заказов частных клиентов (Прило-жение №7).
Выполнение заказов частных клиентов (Прило-жение №7).
Выполнение заказов частных клиентов (Прило-жение №7).
Установка ОС (Windows) и ПО (Приложение №6).
Установка ОС (Windows) и ПО (Приложение №6).
Ремонт ЭВМ (Приложение №4).
Ремонт ЭВМ (Приложение №4).
Ремонт, заправка и восстановление картриджей (Приложение №5).
Ремонт, заправка и восстановление картриджей (Приложение №5).
Установка ОС (Windows) и ПО (Приложение №6).
Ремонт ЭВМ (Приложение №4).
Диагностика ПК и оргтехники (Приложение №8).
Выполнение заказов частных клиентов (Прило-жение №7).
Установка ОС (Windows) и ПО (Приложение №6).
Итоговая конференция. Защита отчета.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение №1
Структура организации
Приложение №2
Структура подразделения
Приложения №3
Принцип работы ремонтного отдела
Профессиональные требования техника отдела по ремонту:
1. Хорошее знание устройства компьютеров и ноутбуков.
2. Знания всех ОС семейства Microsoft Windows.
3. Умение производить диагностику неисправностей и ремонт компьютеров.
4. Знание современного программного обеспечения.
5. Умение настраивать интернет-роутеры.
6. Умение найти общий язык с клиентом.
7. Пунктуальность‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ исполнительность.
Обязанности техника отдела:
1. Выезд к клиентам.
2. Проведение диагностики.
3. Ремонт компьютеров и ноутбуков.
4. Установка и настройка программного обеспечения.
5. Удаление вирусов‚ настройка роутеров.
6. Согласование стоимости работы с клиентом.
7. Оформление необходимых документов.
8. Отчетность по заявкам.
Приложения №4
Ремонт ЭВМ
Установка ПО, настройка безопасности при работе в интернете, настройка ком-пьютера на максимальную производительность, диагностика и исправление программ-ных неполадок, объединения нескольких компьютеров в сеть, установка и замена мате-ринской платы, видеокарты, модулей памяти, блоков питания, процессоров, звуковой платы, дисководов и винчестеров.
Приложения №5
Ремонт, заправка и восстановление картриджей
Дефект – широкая темная полоса. При профилактике принтера были обильно смазаны подшипники (бушинги) вала переноса. Масло бушингов попало на губчатый вал переноса и привело к такому дефекту.
На термопленке остается тонер, из-за отсутствия прижима он не переносится на бумагу. Неисправность вала заряда в картридже - замена зарядного вала.
Приложения №6
Установка ОС (Windows) и ПО
Процесс установки программного обеспечения на компьютер конечного пользо-вателя. Выполняется особой программой (пакетным менеджером), присутствующей в операционной системе (например, RPM, APT или dpkg в Linux, Установщик Windows в Microsoft Windows), или же входящим в состав самого программного обеспечения средством установки. В операционной системе GNU очень распространено использо-вание системы GNU toolchain и её аналогов для компиляции программного обеспече-ния непосредственно перед установкой. Большинство программ поставляются для про-дажи и распространения в сжатом виде. Для нормальной работы они должны быть рас-пакованы, а необходимые данные правильно размещены на компьютере, учитывая раз-личия между компьютерами и настройками пользователя. В процессе установки вы-полняются различные тесты на соответствие заданным требованиям, а компьютер не-обходимым образом конфигурируется (настраивается) для хранения файлов и данных, необходимых для правильной работы программы.
Установка, как правило, включает в себя размещение всех необходимых про-грамме файлов в соответствующих местах файловой системы, а также модификацию и создание конфигурационных файлов. Пакетные менеджеры также выполняют при ус-тановке контроль зависимостей, проверяя, есть ли в системе необходимые для работы данной программы пакеты, а в случае успешной установки регистрируя новый пакет в списке доступных.
Так как данный процесс является различным для каждой программы и компью-тера, то многие программы (включая сами операционные системы) поставляются вме-сте с универсальным или специальным установщиком — программой, которая автома-тизирует большую часть работы, необходимой для их установки.
Приложения №7
Выполнение заказов частных клиентов
При поступлении заказа по ремонту или диагностике ПК, техник принимает вызов поступивший от клиента, записывает контактные данные и договаривается о времени выполнения работ.
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ НА ТЕМУ:
“Проектирование информационно-поисковых систем на интернет платформе”
1 Понятие информационных-поисковых систем
Поиск информации - задача, которую человечество решает уже многие столетия. По мере роста объема информационных ресурсов, потенциально доступных одному человеку (например, посетителю библиотеки), были выработаны все более изощренные и совершенные поисковые средства, и приемы, позволяющие найти необходимый документ.
Автоматизированная поисковая система - система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологию выполнения установленных функций.
Опыт и практика создания систем в различных сферах деятельности позволяет дать более широкое и универсальное определение, которое полнее отражает все аспек-ты их сущности.
Информационно-поисковая система - это система, обеспечивающая поиск и от-бор необходимых данных в специальной базе с описаниями источников информации (индексе) на основе информационно-поискового языка и соответствующих правил по-иска.
Главной задачей любой ИПС является поиск информации релевантной инфор-мационным потребностям пользователя. Очень важно в результате проведенного поис-ка ничего не потерять, то есть найти все документы, относящиеся к запросу, и не найти ничего лишнего. Поэтому вводится качественная характеристика процедуры поиска - релевантность. Релевантность - это соответствие результатов поиска сформулирован-ному запросу.
Основными показателями ИПС для WWW являются пространственный масштаб и специализация. По пространственному масштабу ИПС можно разделить на локаль-ные, глобальные, региональные и специализированные. Локальные поисковые системы могут быть разработаны для быстрого поиска страниц в масштабе отдельного сервера. Региональные ИПС описывают информационные ресурсы определенного региона, например, русскоязычные страницы в Интернете. Глобальные поисковые системы в отличие от локальных стремятся объять необъятное - по возможности наиболее полно описать ресурсы всего информационного пространства сети Интернет.
1.1 История информационно-поисковых систем
Информационно-поисковые системы появились на свет достаточно давно. Тео-рии и практике построения таких систем посвящено довольно большое количество ста-тей, основная масса которых приходится на конец 70-х - начало 80-х годов. Среди оте-чественных источников следует выделить научно-технический сборник "Научно-техническая информация. Серия 2. Информационные процессы и системы", который выходит до сих пор. На русском языке издана так же и "библия" по разработке этого рода систем - "Динамические библиотечно-информационные системы" Жерарда Со-лтона (Gerard Salton), в которой рассмотрены основные принципы построения инфор-мационно-поисковых систем и моделирования процессов их функционирования. Таким образом нельзя сказать, что с появлением Internet и бурным вхождением его в практику информационного обеспечения, появилось нечто принципиально новое, чего не было раньше. Если быть точным, то информационно-поисковые системы в Internet - это признание того, что ни иерархическая модель Gopher, ни гипертекстовая модель World Wide Web не решают проблему поиска информации в больших объемах разнородных документов. И на сегодняшний день нет другого способа быстрого поиска данных, кроме поиска по ключевым словам.
При использовании иерархической модели Gopher приходится довольно долго бродить по дереву каталогов, пока не встретишь нужную информацию. Эти каталоги должны кем-то поддерживаться и при этом их тематическое разбиение должно совпа-дать с информационными потребностями пользователя. Учитывая анархичность Internet и огромное количество всевозможных интересов у пользователей Сети, понят-но, что кому-то может и не повезти, и в сети не будет каталога, отражающего конкрет-ную предметную область. Именно по этой причине для множества серверов Gopher, которое называется GopherSpace была разработана информационно-поисковая про-грамма Veronica (Very Easy Rodent-Oriented Net-wide Index of Computerized Archives).
Аналогичное развитие событий мы видим и в World Wide Web. Собственно, еще в 1988 году в специальном выпуске "Communication of the acm" среди прочих проблем разработки гипертекстовых систем и их использования Франк Халаз назвал проблему организации поиска информации в больших гипертекстовых сетях в качестве первоочередной задачи для следующего поколения систем этого типа. До сих пор многие идеи, высказанные в этом разделе, не нашли еще своей реализации. Естественно, что система, предложенная Бернерсом-Ли и получившая такое широкое распространение в Internet, должна была столкнуться с теми же проблемами, что и ее локальные предшественники. Реальное подтверждение этому было продемонстрировано на второй конференции по World Wide Web осенью 1994 года, на которой были представлены доклады о разработке информационно-поисковых систем для Web, а система World Wide Web Worm, разработанная Оливером МакБрайном из Университета Колорадо, получила приз как лучшее навигационное средство. Следует также отметить, что все-таки долгая жизнь суждена не хорошим программам талантливых одиночек, а средствам, которые являются результатом долгосрочного планирования последовательного движения к поставленной цели научных и производственных коллективов. Рано или поздно этап исследований заканчивается и наступает этап эксплуатации систем, а это уже совсем другой род деятельности. Именно такая судьба ожидала два других проекта, представленных на той же конференции: Lycos, поддерживаемый компанией Microsoft, и WebCrawler, ставший собственностью America On-line.
Разработка новых информационных систем для Web не завершена. Причем как на стадии написания коммерческих систем, так и на стадии исследований. За прошед-шие два года снят только верхний слой возможных решений. Однако, многие пробле-мы, которые ставит перед разработчиками ИПС Internet не решены до сих пор. Именно этим обстоятельством и вызвано появление проектов типа AltaVista компании Digital, главной целью которого является разработка программных средств информационного поиска для Web и подбор архитектуры для информационного сервера Web.
1.2 Архитектура современных информационно-поисковых систем World Wide Web
Прежде чем описать проблемы построения информационно-поисковых систем Web и пути их решения, рассмотрим типовую схему такой системы (Рис. 1). В различ-ных публикациях, посвященных конкретным системам, приводятся схемы, которые отличаются друг от друга только применением конкретных программных решений, но не принципом организации различных компонентов системы.
Рис. 1 Структура ИПС для Internet
На этой схеме обозначены:
Userclient - это программа просмотра конкретного информационного ресурса. В настоящее время наиболее популярны мультипротокольные программы типа Netscape Navigator. Такая программа обеспечивает просмотр документов World Wide Web, Gopher, Wais, FTP-архивов, почтовых списков рассылки и групп новостей Usenet. В свою очередь все эти информационные ресурсы являются объектом поиска информа-ционно-поисковой системы.
Userinterface - интерфейс пользователя - это не просто программа просмотра. В случае информационно-поисковой системы под этим словосочетанием понимают и способ общения пользователя с поисковым аппаратом системы, т.е. с системой форми-рования запросов и просмотров результатов поиска. Просмотр результатов поиска и информационных ресурсов сети - это совершенно разные вещи, на которых остановим-ся чуть позже.
Searchengine - поисковая машина служит для трансляции запроса пользователя, который подготавливается на информационно-поисковом языке (ИПЯ), в формальный запрос системы, поиска ссылок на информационные ресурсы Сети и выдачи результа-тов этого поиска пользователю.
Indexdatabase - индекс - это основной массив данных информационно-поисковой системы. Он служит для поиска адреса информационного ресурса. Архитектура индекса устроена таким образом, чтобы поиск происходил максимально быстро и при этом можно было бы оценить ценность каждого из найденных информационных ресурсов сети.
Queries - запросы пользователя сохраняются в его личной базе данных. На от-ладку каждого запроса уходит достаточно много времени, и поэтому чрезвычайно важ-но хранить запросы, на которые система дает хорошие ответы.
Indexrobot - робот-индексировщик служит для сканирования Internet и поддерж-ки базы данных индекса в актуальном состоянии. Эта программа является основным источником информации о состоянии информационных ресурсов сети.
Wwwsites - это весь Internet. А если говорить более точно, то это те информаци-онные ресурсы, просмотр которых обеспечивается программами просмотра.
Рассмотрим теперь назначение и принцип построения каждой из этих компонент более подробно и определим, в чем отличие данной системы от традиционной информационно-поисковой системы локального типа.
1.3 Структура ИПС
В основу построения структуры информационно-поисковой системы легло её функциональное назначение, область применения и особенности описываемой ею предметной области.
Функционально ИПС предназначена для быстрого и удобного поиска и выборки данных из больших массивов информации по шаговым двигателям как для внутренней работы с данными, так и для подготовки их для различных САПР. Это накладывает определённые требования на построение пользовательского интерфейса и на форму предоставления информации. При построении структуры ИПС учитывается также потребность потенциального пользователя в доступе к системе контекстно-зависимой подсказке.
Реализация вышеперечисленных требований возложена на следующий ряд структурных компонентов, так называемых блоков:
- проверки БД на целостность;
- просмотра;
- редактирования;
- защиты паролем;
- поиска;
- вывода результата;
- хранения параметров поиска;
- помощи.
В основе выбора именно такой структуры информационно-поисковой системы по шаговым двигателям лежит очень простая логика - любой блок системы должен по-лучать данные, обрабатывать их и выдавать пользователю в определенном порядке, обеспечивая логику процесса.
Рассмотрим каждый блок более подробно (Рис. 2):
Блок проверки БД на целостность осуществляет проверку всех составных частей базы данных.
Блок просмотра позволяет начать работу в системе с просмотра БД и далее вы-брать другой режим работы.
Блок редактирования производит редактирование только числовых полей БД и позволяет изменять характеристики, вводить новые и удалять старые записи в таблицы БД. Здесь также можно произвести смену режима работы.
Блок защиты паролем осуществляет блокировку доступа к редактированию дан-ных путем ввода шестизначного пароля.
Блок поиска предназначен для осуществления поиска по введенному техниче-скому заданию (ТЗ) и перехода к другим режимам работы.
Блок вывода результатов поиска выводит на экран в определенном порядке все найденные шаговые двигатели и их характеристики в соответствии с ТЗ поиска. Блок хранения параметров поиска записывает и хранит информацию до следующего этапа поиска.
Блок помощи выполняет роль подсказки в различных режимах работы системы.
Рис. 2 Структура ИПС
Область применения ИПС, как было указано выше, - это внутренняя работа с информацией, и обработка информации для использования её в работе САПР, вклю-чающей в свой состав ИПС как один из модулей. Из этого вытекают очень высокие требования к надёжности функционирования системы, поскольку любая САПР - это достаточно сложное построение с заданными параметрами надежности, и каждая структура, включаемая в такое построение, должна обладать надежностью по крайней мере не меньшей, чем вся система в целом. Обеспечение нужных показателей надежно-сти, в свою очередь, во многом определяется структурой построения системы. Для ор-ганизации БД ИПС необходимо полное исследование предметной области. В данной ИПС предметной областью является широкий класс шаговых двигателей.
1.4 Сферы использования современных ИПС
Современные ИПС характерны для так называемой информационной индустрии — новейшей области экономики и социальной сферы, занятой обработкой, систематизацией, накоплением и распространением информации. Бурное развитие ИПС связано с успехами информатики (Информатика). Предметами запроса в ИПС могут быть библиографические данные, управленческая и фактографическая информация, экспертные оценки, ретроспективный опыт, результаты исследования моделей и т.д. Такой широкий круг задач обусловливает большое разнообразие типов ИПС. Они различаются своими целями, объемом содержащихся сведений, видами информации, способами доведения ее до потребителя. Наряду с локальными ИПС, действующими в рамках одного учреждения (например, поликлиники или больницы), существуют национальные и интернациональные центры информационного обслуживания (например, в области охраны окружающей среды). Широкое распространение получили библиографические ИПС (например, содержащие библиографию по всем областям медицины и медико-биологических наук). Массовое производство персональных ЭВМ, развитие средств коммуникаций, возможность объединения ЭВМ в информационные сети и обращения со своего рабочего места к сведениям, находящимся в памяти других ЭВМ, существенно расширили диапазон применения информации, широту и глубину ее поиска. Качественно новый этап развития ИПС связан с формированием баз данных на машиночитаемых носителях. Такие базы данных позволяют обращаться к ним дистанционно, одновременно по многим запросам, получая результаты поиска оперативно и в удобном виде.
Медицина и здравоохранение являются чрезвычайно специфической областью внедрения ИПС. Это связано со сложной структурой и многообразием форм медико-санитарной информации, которая включает трудно формализуемые понятия и катего-рии, а также значительные массивы подлежащих учету данных. Особенностью меди-цинской информации является и то, что результаты единичных клинических или экспериментальных наблюдений по мере накопления и обобщения становятся основой для осуществления крупных здравоохранительных и социальных мероприятий. Медико-санитарная информация является базой принятия управленческих решений — от выбора наиболее важных направлений научно-исследовательской работы до проведения экстренных санитарно-профилактических мероприятий. В массивы информации, на основании анализа которой осуществляется управление здравоохранением, входят статистика (демографическая и популяционная, статистика кадров, данные о заболеваемости и смертности и пр.), обобщенные данные о состоянии и достижениях медицинской и ряда смежных научных дисциплин, опыт предшествующих лет. Именно комплексный характер сведений послужил причиной разработки единой концепции ИПС. Она включает поэтапное создание отдельных подсистем, объединение которых достигается как на уровне обмена базами данных, так и (или) с помощью средств коммуникаций.
Процесс разработки и интеграции подсистем в ИПС может осуществляться по вертикали и по горизонтали по мере их создания. Подсистемы, являющиеся вспомога-тельными (например, учет и движение кадров, планирование и финансирование), могут создаваться независимо от других. На нижнем уровне учреждения здравоохранения (больницы, клиники, НИИ) пользуются ИПС для ведения историй болезни, контроля эффективности лечебных мероприятий, сбора и обработки первичных статистических данных, а также для решения управленческих задач своего уровня компетенции (использование коечного фонда и лабораторно-диагностического оборудования, лекарственное обеспечение и др.). Осуществляя оперативные функции, эти ИПС одновременно накапливают, а затем передают необходимую информацию на более высокий уровень (городской, областной). Отдельно создаются подсистемы справочно-информационного обслуживания (в области библиографии и научных исследований, нормативных материалов, стандартов). В рамках общей ИПС могут разрабатываться подсистемы для поддержки и развития отдельных служб (например, психиатрической, онкологической) или целевых программ (например, побочное действие лекарственных препаратов).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рассмотренные мною поисковые машины далеки от совершенства. Считается, что идеальная поисковая машина должна отвечать следующим требованиям:
1. простота в использовании;
2. чётко организованный и обновляемый индекс;
3. быстрый поиск в базе данных и быстрое реагирование;
4. надёжность и точность результатов поиска.
Масштабы информационных ресурсов и их количество постоянно расширяется. Становится ясно, что база данных не является совершенной. Интеллектуальные агенты - новое направление, лежащее в основе нового поколения поисковых машин, которые могут фильтровать информацию и получать более точный результат. Internet продол-жает развиваться с неослабевающей интенсивностью, по сути дела стирая ограничение на распространение и получение информации в мире. Однако в этом информационном океане бывает не очень легко найти необходимый документ, следует также иметь в ви-ду, что в сети наряду с давно действующими серверами возникают новые.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Маннинг, К. Введение в информационный поиск / К. Маннинг. – М.: «Вильямс», 2011. - 200 с.
2. Ашманов, И. С. Продвижение сайта в поисковых системах / И. С. Ашманов. - М.: «Вильямс», 2010. - 304 с.
3. Байков, В. Д. Интернет. Поиск информации. Продвижение сайтов / В. Д. Байков. - СПб. БХВ- Петербург, 2009. — 288 с.
4. Гаврилов, А. В. Локальные сети ЭВМ / А. В. Гаврилов. - М.: «Мир», 1990. - 154 с.
5. Гайдамакин, Н. А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных / Н. А. Гайдамакин. - М.: «Гелиос», 2011. - 280 с.
6. Кадеев, Д. Н. Информационные технологии и электронные коммуникации / Д. Н. Кадеев. - М.: «Электро», 2012. - 250 с.
7. Колисниченко, Д. Н. Поисковые системы и продвижение сайтов в Интернете / Д. Н. Колисниченко. - М.: «Диалектика», 2007. – 272 с.
8. Ландэ, Д. В. Поиск знаний в Internet / Д. В. Ландэ. - М.: «Диалектика», 2010. — 272 с.
Информационные системы (по отраслям), проходившей в ООО «САНГИРА».
Отчет по практике по предмету «Информатика»